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永州市第四人民医院现代化管理与风险防控智慧云



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项目概况

利用大数据、安全云等信息技术,构建了包含权利事项规范运行、医疗服务管理、医疗质量安全管控、医疗设备物资管理、绩效考核、成本核算、内部审计、风险防控等功能的现代化管理与风险防控智慧云平台。将科技手段融入到制度的设计当中,让信息化工具保障制度的高效科学的执行;建立决策、执行、监管、考评、奖惩于一体的闭环管理体系,形成长效现代化管理机制,实现对廉政风险科学监管处置,提升医院治理能力,优化绩效考评机制促进效能与质量提升,提高医院管理水平的科学化、规范化与精细化。

项目意义

 规范权力运行,提升运营效率

以强化对权力运行制约和监督为重点,根据相关政策法规,结合权力运行的规律,对原有权利划分不合理、办事路径不固定、办事部门岗位不明确等权力运行风险进行全面排查,对医院决策、采购、基建、财务、人事等方面的重要职权事项流程进行重新梳理,通过信息化平台固化设计成电子流程,让所有相关事项按照规范的路径自动流转办理,实现权利事项办理网上流程全程监控,保障权利的正确高效的行使。

● 流程闭环管理,规避权利行使风险

结合权利流程业务关系,将相关流程自动关联对接,实现流程的闭环管理,确保审批决策、实施执行、物资进销存等各个环节的信息保持一致,保障医院的各项事项都是按照医院决议审批的结果执行,规避因为流程脱节导致权利风险的发生。

 打破信息孤岛,杜绝不规范办理行为

打通医院各业务系统信息,汇聚集合建立人事、耗材、药品、后勤物资、医用器械、供应商、购销合同等多个基础信息库进行统一管理,关联验证各业务运行办理的合规性、合理性,一旦出现不通过平台规范办理的情况将及时预警。

● 坚持民主管理,强化公开透明

根据相关规章制度要求,对“三重一大”主要决策事项范围进行明确,相关事项通过平台将自动推送进入集体决策程序,按照规范的程序进行决策,并将决议结果通过对应的流程进行自动流转执行,确保决议结果的落实执行,并对决策过程、决策结果以及执行落实情况进行实时公开公示。

● 规范诊疗服务行为,全面端正行业作风

针对社会普遍关注及患者反应突出的医疗服务问题,结合规范要求加强行风管理制度的建设,利用信息技术与医院内部的相关业务系统对接,对医疗收费、临床诊疗、医疗收费、检查检验、临床用药等方面数据监控,将可能存在违规情况事件时自动定向预警给医院各职能主管部门,由各部门对问题进行进一步追查处置,所有处置的结果与医院奖惩体系自动关联,从而真正落实行风风险预警处置机制执行。

 严格科学问效问责,建立综合绩效考核机制

通过患者满意度评价系统、内部电子化评价评议、医德医风电子考评以及医疗质量考核系统实现全员多层次多维度考核评价,考核评价的结果直接与个人薪酬绩效刚性关联,建立了一套以工作完成质量及效能为标准,涵盖职责履行、工作量、服务质量、行为规范、医疗质量安全、科研创新、医疗费用控制、医德医风和患者满意度等多方面的综合绩效考评体系。为医院每个员工建立完整的电子档案,作为记载职业生涯轨迹的重要凭证,为员工的转正定级、岗位聘用、职称申报等提供科学参考依据。以评促改,奖优罚劣,创新绩效管理模式,充分调动人员工作积极性,提升内部工作效率及医疗服务质量。并且可通过考核标准与方案的制定与调整,实现医院管理意图的调控与保障执行。

● 以客观数据为依据,加强科学决策

利用平台采集、生成的医疗业务及行政管理各项工作信息,进行数据的挖掘分析,实现医院经营分析、成本核算、内部审计等功能,让医院掌握快速实时掌握运行情况,为医院的管理决策提供科学依据。


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